Bu bilgilendirme metni, Altunizade Otelcilik Tic. Ltd. Şti. (Volley Hotel İstanbul) tarafından e-posta yoluyla gerçekleştirilen iletişim faaliyetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
İşlenen Veriler
- E-posta adresi ve gönderici bilgileri
- Mesaj içeriği ve ekler
- Gönderim tarihi ve saati
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri (gerekli durumlarda)
İşleme Amaçları
- Talep ve şikayetlere cevap verme
- Rezervasyon ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi
- Kurumsal iletişim ve bilgilendirme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yönetimi
Saklama Süresi
E-posta iletişimleri, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca güvenli ortamlarda saklanır. Yasal saklama süresi sona erdiğinde, kişisel veriler imha veya anonim hale getirme işlemine tabi tutulur.
Güvenlik Önlemleri
E-posta yoluyla iletilen kişisel verileriniz; SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü, güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik denetimleri ile korunmaktadır.
İletişim
Sorularınız ve haklarınızı kullanmak için info@volleyhotelistanbul.com adresine ulaşabilirsiniz.